Garantía

Esta garantía de un año desde la fecha de compra cubre defectos de fabricación en el propio reloj (movimiento, caja, cristal). La garantía no cubre los gastos de envió del producto, es decir que los cargos del mismo corren por cuenta del cliente

El desgaste normal no está cubierto por la garantía. Se requiere comprobante de compra para todos los reclamos de garantía. Se requiere confirmación de pedido en línea o recibo en la tienda de ventas al por menor autorizadas.

Abaco no aceptará un reclamo de garantía si un reloj tiene evidencia de exceso de desgaste o uso indebido. Si tiene preguntas sobre reemplazos de garantía, póngase en contacto con nuestro Equipo de Soporte a [email protected] y especifique su nombre, número de pedido, número de teléfono y una descripción detallada con imágenes de los problemas a mano.

De no recibir el pedido tal cual fue hecho, o con algún daño o falla, NO LO UTILICE y comuníquese a la brevedad a [email protected] para el completo reintegro del reloj. En este caso, la logística corre por cuanta de la empresa. Si el reloj se recibe en mal estado y el cliente lo utiliza la empresa NO se responsabiliza de los daños ocasionados.

La garantía al comprador es válida para compras por nuestra web o por medio de un distribuidor autorizado. Su reloj Abaco está cubierto bajo los siguientes términos y condiciones por un período de 1 año a partir de la fecha de compra original.
Tenga en cuenta que se requiere comprobante de compra para todos los reclamos.

La garantía vinculada a la pila del reloj es una garantía de por vida.

En caso de vicios o defectos que afecten el correcto funcionamiento del producto vinculado a la pila del reloj, los responsables se harán cargo de su reparación para que el producto vuelva a reunir las condiciones óptimas de uso.

La garantía de ABACO no cubre:
• Los daños causados por manipulaciones incorrectas, falta de atención, accidentes, pérdida, robo o desgaste.
• La decoloración de los relojes de colores claros y / o componentes.
• Los gastos de envío por cambios a compras no realizadas a través de nuestra página web.
• Correa dañada: el desgaste y el rasgón.
• Cargos de envío (si el reloj fue utilizado)

La garantía de ABACO cubre:
• Fallas en las agujas.
• Falla del reloj.
• Fallo de la pila de por vida.
• La condensación o inundación cuando la corona está completamente en la posición (pulsado).
• Logística (si el reloj se recibe en condiciones defectuosas)

Si usted tiene alguna pregunta adicional con respecto a nuestras directrices de servicio, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:  [email protected]

Nuestro equipo está disponible de 10.00 a 18:00, GMT-3, de lunes a viernes.

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